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長年の経験や技術の積み重ねで良い物が出来上がって形となる職人の手仕事がありますが、今の世の中で欲しい物がすぐ手に入るシステムは作業の効率化によってもたらされたものです。
もちろん職人の手仕事と比較するものではありませんが、生活用品や特に必要ではない欲しい物をすぐに届けてもらえることは、既に一種のインフラであると言えるでしょう。
今では当たり前ですが、実現するまでにはさまざまな作業が間にあり、少しずつ進めていては注文者の元に商品が届くまでに何日もの時間がかかってしまいます。
早く手元に届くことは、時に商品の質よりも重要視されます。
一方で、早く届いても商品の質がイマイチで印象を悪くする場合もあるでしょう。
現在のところはあるケースを除いて両方クリアしているからすごいことです。
注文や決済、在庫確認、配送準備などの工程を経て商品が注文者へ向けて発送される訳で、ほぼ1日の間に完了するシステムが確立されています。
もしシステムが変わってしまった場合、生活に支障の出る人がいるかもしれませんね。
一方で、人はどれほどスピードを求めているのか、疑問が生まれています。
便利なサービスには必ず人が関わっており、関わる人達の作業負荷によって実現している場合が多くあります。
現場によっては過労や責任の重圧などで押しつぶされてしまうケースもあり、スピード感が大切な場合とそうではない場合を分ける作業の効率化に一定のニーズが集まっています。
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